|
Alle mottatte klager på eksamenskarakter registreres i skjema som ligger i rød mappe på arkivet, uavhengig om det gjelder privatister. Korrespondanse mellom oss og sensor registreres også i dette skjemaet. Det endelige svarbrevet blir registrert i ESA og sendes med grunnlagsmateriale til skolen. Selve klagen og grunnlagsmateriale blir derfor ikke arkivert hos oss. Det lages en sak pr år på eksamensklager der alle oversendelsesbrevene regisreres. Når det gjelder klage på standpunkt opprettes det en sak pr skole pr år. Saksbehandler har også en generell sak som skal brukes til diverse infoskriv. |